在商丘开餐馆、跑装修或者做加工生意的老板,心里多半都有一个共同的结:怎么才能让更多的本地街坊邻居在手机里刷到自己、找上门来。线上引流听上去复杂,其实未必需要大预算,只要路子走得对,小本买卖也能从网上稳稳接住到店的客人。
很多商丘老板一上来就急着问“怎么投广告”,却很少反过来想“我的客人是谁、在哪活动”。商丘市区和永城、夏邑、虞城、柘城、宁陵、睢县、民权这些县域的消费脾气完全不是一回事。比如开婚纱摄影的,单子多集中在市区和县城中心;而卖种子化肥的,真正掏钱的主儿基本都散在各个乡镇集市上。
要弄清客群,至少得抠两个细节:一个是服务半径,你是只打算管门店周边三公里,还是想把整个商丘大市都吃下来;另一个是客户画像,进店的到底是赶时髦的年轻人,还是家里拿主意管钱的长辈。这两件事想明白了,往后花出去的每一分精力和预算才不至于打水漂。
检验你想得对不对,有个笨办法:把你写好的每一条推广话术拿给商丘本地的熟人看,问他们“看完像不像专门给你准备的”。如果对方觉得说得空泛、没戳到自己,那就说明定位还得再往细里磨。更稳妥的做法是,先把商丘各区县分开来挨个试,看哪片区域的咨询和反馈最热,再集中火力打那儿。
线上引流说到底拼的还是内容,只是这内容不是给全国网友看的,而是给商丘人解决眼前事的。拿家政保洁来说,与其干巴巴喊“专业靠谱、价格公道”,不如写一篇“商丘老小区冬天窗户淌水结冰,自己动手怎么处理”,这种话题既容易被搜到,也容易让街坊记住你。
具体落笔的时候,有几个小窍门可以照着做:
写东西不用追求辞藻漂亮,关键是每篇能帮着商丘人弄明白一个实实在在的小麻烦。哪怕一篇就两三百字,只要把一个事儿讲透,比你憋一千字的空话管用得多。
商丘本地能用的线上渠道翻来覆去就那么几个,关键看你的行当吃哪一套。开餐馆、理发店、洗车行的,可以琢磨把抖音同城页和美团经营起来;跑装修、做法律咨询、办培训班的,更对路的是百度搜索和微信朋友圈;搞批发或者做工业品的,抖音和微信群里直接谈反而更痛快。
要是还没头绪,不妨按下面这几步慢慢铺开:
顺带提一句,商丘本地其实藏着不少活跃的微信群和QQ群,像小区业主群、同行交流群。在这些群里平时多分享点有用的干货、少甩硬邦邦的广告,反而更容易带来踏实的生意。
线上推广最容易犯的毛病,就是忙了两三个月,一看浏览量还挺高,店里却冷冷清清。这时候就得学会看数据。真正值得你天天盯着的指标没几个:一周接了几个咨询电话、微信上新增了多少好友、最后真真切切进店花钱的有几个。
要是某个平台你发了一个月内容,阅读量攒了不少,可咨询电话一个都没响,那就别恋战,果断换地方试试。反过来,如果某个渠道看着不温不火,但只要一发文就能带进来几个咨询的,那就得往这块加码,同时把那些效果好、能引来单的内容样式多套弄几份出来。
别急着招人或外包,先自己每天固定抽半小时,用手机拍点店里实实在在的东西,比如后厨备菜的过程、新到的货品、完工的案例。哪怕只是顺手记几句今天门口排队的见闻,只要保持不断更,效果就比三天打鱼两天晒网强得多。
先检查是不是话题离老百姓太远。把镜头对准商丘人的具体生活,比如“示范区哪家修车摊手艺地道”“学区房装修踩过的坑”,这类内容天生自带搜索量。另外,发布时间也有讲究,一般晚上七八点大家刷手机最勤,挑这个点发更容易被看到。
多半是回复的速度和话术出了问题。客户在你这儿跟同行之间犹豫时,谁回得快、谁说得实在,生意就是谁的。加微信后别光发广告,先给出一点免费的建议或帮助,比如帮人判断下问题大概出在哪,等对方觉得你靠谱了,成交就是顺水推舟的事。
商丘本地做线上获客,说到底就是三件事:把客群圈准,把内容做得接地气,把平台养得少而精。别贪多嚼不烂,也别被虚高的浏览量带偏。建议你从今天起,先选一个平台,把门店信息补全,再按着一周两篇的节奏写商丘人看得懂的内容,每个月复盘一次咨询、加微信和到店的数据,哪块灵就加大哪块的投入,坚持三个月,你会看到店里出现越来越多从网上找来的新面孔。